dhl kínverskur viðskiptavinamálstorg
DHL Kínakundnaður er umfjöllunarkerfi sem hefir verið hannað til að auðvelda áreiðanlega logística og sendingarlausnir fyrir fyrirtæki og einstaklinga sem virka á kínesku markaðinum. Þessi þjónusta tengir saman nýjasta stafrænu kerfi við hefðbundin samskiptisvæði og býður upp á hjálp 24 klukkustundir á dag, 7 daga í vikunni, á mörgum tungumálum, svo sem karlensku, kantonesku og ensku. Þjónustan felur innan í sér ýmsar tegundir af stuðningi, svo sem símhjálp, tölvupóststuðning, beina spjallhjálp og vefviðmót sem notendum gerir kleift að rekja sendingar, skipuleggja sótt og stjórna sendingareiknum sínum. Kerfið notar gervigreind og vélmennilegri læringartækni til að veita augnablikssvar við algengum spurningum, en heldur samt áfram möguleikanum á mannlægni samskiptum við flóknari mál. DHL Kínakundnaður hefur einnig sérhæfða lið af logístíksfræðingum sem geta veitt sérstakar lausnir fyrir mismunandi iðgreinar, frá rafrænni viðskiptum til framleiðslu. Þjónustan felur innan í sér almennt styðju við sendingargögn, aðstoð við tollafgreiðslu og möguleika á rauntímarekstri. Auk þess býður hún upp á sérstakar þjónustur fyrir mismunandi sendingarþarfir, frá flýtileysingu til flutningsþjónustu, svo að viðskiptavinir fái viðeigandi og kostnaðseflustu lausnir fyrir sérstökum kröfur sínum.