مشتریان استرالیایی از خدمات شرکت دونگ گوان زی یوان حمل و نقل بین‌المللی لذت می‌برند

شرکت لجستیک زِی یوان در استرالیا از رضایت بسیار بالای مشتریان برخوردار است و دامنه فعالیت‌های خود در حوزه لجستیک بین‌المللی را گسترش می‌دهد

همکار مورد اعتماد برای راهکارهای یکپارچه زنجیره تأمین چین و استرالیا

دونگگوان شرکت خدمات حمل و نقل بین‌المللی زِی یوان، محدود (که در ادامه به اختصار «لوژستیک زِی یوان» نامیده می‌شود)، موفقیت‌های قابل توجهی در بازار استرالیا کسب کرده است و مشتریان آن در شهرهای بزرگی از جمله سیدنی، ملبورن و بریسبن از خدمات حرفه‌ای لجستیک بین‌المللی این شرکت رضایت بالایی ابراز کرده‌اند. به عنوان یکی از بازیگران کلیدی در صنعت فورواردری بین‌المللی، زِی یوان با ارائه راهکارهای سفارشی‌سازی شده شامل بار هوایی، حمل دریایی، ارسال سریع بین‌المللی و خدمات ارزش‌افزوده، جایگاه خود را در استرالیا تثبیت کرده است و اطمینان حاصل شده است که کالاها به‌صورت ایمن، به موقع و کارآمد منتقل شوند؛ حتی در مواجهه با چالش‌های پیچیده لجستیک.

1. استرالیا: یک بازار استراتژیک برای گسترش جهانی زِی یوان

استرالیا به عنوان یک اقتصاد بزرگ در منطقه آسیا و اقیانوسیه، دارای اکوسیستم قوی تجارت فرابومی است که تقاضای بالایی برای خدمات لجستیک در واردات کالاهای مصرفی، قطعات الکترونیکی، ماشین‌آلات و صادرات مواد معدنی، محصولات کشاورزی و داروهای دارد. موقعیت جغرافیایی آن که آسیا، اقیانوسیه و آمریکا را به هم متصل می‌کند، این کشور را به یک مرکز حیاتی در زنجیره‌های تأمین جهانی تبدیل کرده است و شرکت‌های بین‌المللی لجستیک را که به دنبال گسترش حضور خود هستند، جذب می‌کند.

زِی یوان لجستیک به‌صورت استراتژیک روی بازار استرالیا تمرکز کرده است و با استفاده از شبکه گسترده خدمات خود که شهرهای عمده صادراتی چین (گوانگژو، شنتائو، شانگهای، نینگبو) و بنادر اصلی استرالیا (بندر سیدنی، بندر ملبورن، بندر بریسبن) را پوشش می‌دهد، ارائه خدمات یکپارچه از ابتدا تا انتهای زنجیره را ممکن ساخته است راه‌حل‌های لوژیستیک . این یکپارچه‌سازی شبکه به زِی یوان امکان داده است تا نیازهای خاص مشتریان استرالیایی را از جمله بنگاه‌های کوچک و متوسط (SMEs) تا شرکت‌های بزرگ چندملیتی برآورده کند و اعتبار خود را به عنوان یک شریک قابل اعتماد در حوزه حمل و نقل بین‌المللی تثبیت کند.

۲. خدمات اصلی: ارائه ایمنی، به‌موقع‌بودن و کارآیی

موفقیت زی یوانان در استرالیا مبتنی بر تعهد آن به ارائه خدمات لجستیک با کیفیت بالا است که بر سه محور اصلی تمرکز دارد:

• بار هوایی و ارسال فوری بین‌المللی: با تمرکز بر کالاهای حساس به زمان (مانند تجهیزات پزشکی و الکترونیک با ارزش بالا)، زِی یوانان با همکاری شرکت‌های برجسته حمل و نقل جهانی (DHL، FedEx، TNT) خدمات ارسال فوری درب تا درب با زمان تحویل 2 تا 5 روز کاری ارائه می‌دهد. در حمل و نقل هوایی، این شرکت مسیرهای حرکت از فرودگاه‌های چین (گوانگژو بای‌یون، شنتائو باائوآن) به سیدنی، ملبورن و پرت را بهینه‌سازی کرده و با دستیابی به نرخ 99.5 درصد تحویل به موقع و ردیابی لحظه‌ای بار از طریق سیستم اختصاصی خود، خدمات مطمئنی ارائه می‌دهد.

• راهکارهای حمل و نقل دریایی: برای کالاهای انبوه (مانند مبلمان، ماشین‌آلات و مواد اولیه)، زی یوانان خدمات بار کامل کانتینری (FCL) و بار جزئی (LCL) را با حرکت هفتگی به بنادر استرالیا ارائه می‌دهد. با بهینه‌سازی مسیرهای کشتیرانی و مذاکره برای نرخ‌های ترجیحی با خطوط کشتیرانی (Maersk، COSCO، Hapag-Lloyd)، این شرکت هزینه‌های حمل و نقل مشتریان را 12 تا 18 درصد کاهش می‌دهد و در عین حال کنترل دقیقی بر کیفیت بارگیری و تخلیه کالا اعمال می‌کند.

• حل مسائل پیچیده لجستیک: مشتریان استرالیایی به طور خاص از حرفه‌ای بودن تیم زِی یوان و پاسخگویی سریع آن‌ها در مواجهه با چالش‌هایی نظیر تأخیر در گمرک، آسیب به محموله و تغییرات آخر لحظه‌ای در حمل و نقل تحسین کرده‌اند. به عنوان مثال، وقتی یک خرده‌فروش الکترونیک در ملبورن به دلیل تأخیر در حمل دریایی با کمبود فوری موجودی مواجه شد، تیم زی یوان بلافاصله راه‌حلی اضطراری از طریق حمل هوایی ترتیب داد و کالاها را ظرف ۷۲ ساعت تحویل داد و از این طریق از ضررهای بالقوه مالی جلوگیری کرد. چنین خدمات پیش‌رویی باعث شده است شرکت مورد اعتماد قرار گرفته و کسب و کارهای تکراری و معرفی مثبتی داشته باشد.

3. زیرساخت پیشرفته فناوری اطلاعات: افزایش شفافیت و کارایی

یکی از عوامل متمایزکننده زِی یوان در بازار استرالیا، زیرساخت فناوری اطلاعات پیشرفته آن است که عملیات را ساده‌تر کرده و شفافیت زنجیره تأمین را افزایش می‌دهد—دو عاملی که مشتریان استرالیایی به آن بسیار اهمیت می‌دهند. سیستم اختصاصی مدیریت لجستیک این شرکت، وظایفی نظیر ثبت سفارش، ردیابی محموله، مدیریت اسناد و پردازش فاکتورها را یکپارچه می‌کند و به مشتریان اجازه می‌دهد تا محموله‌های خود را از طریق یک پورتال وب یا اپلیکیشن موبایل کاربرپسند به صورت زمان واقعی پیگیری کنند.

ویژگی‌های این سیستم شامل:

• ردیابی مکانی در زمان واقعی با استفاده از GPS، که اطلاعات وضعیت محموله را از زمان حرکت تا تحویل ارائه می‌دهد.

• تولید خودکار اسناد (فاکتورهای تجاری، فهرست بسته‌بندی، اظهارنامه‌های گمرکی) جهت اطمینان از انطباق با مقررات گمرکی استرالیا.

• ابزارهای تحلیل داده که به مشتریان کمک می‌کنند تا با شناسایی روندهای زمان حمل و نقل، هزینه‌ها و گلوگاه‌های احتمالی، زنجیره تأمین خود را بهینه‌سازی کنند.

این تحول دیجیتال به‌طور قابل توجهی کارایی عملیاتی را بهبود بخشیده است و بر اساس معیارهای داخلی، خطاهای دستی را ۳۰٪ کاهش داده و زمان پردازش سفارش‌ها را ۴۰٪ کوتاه‌تر کرده است. مشتریان استرالیایی اشاره کرده‌اند که شفافیت ارائه‌شده توسط سیستم فناوری اطلاعات زِی یوانان امکان مدیریت و برنامه‌ریزی بهتر موجودی را فراهم می‌کند که یک مزیت حیاتی در بازار رقابتی است.

۴. خدمات ارزش‌افزوده: پاسخگویی به نیازهای متنوع مشتریان

فراتر از خدمات لجستیک اصلی، زِی یوانان طیفی از خدمات ارزش‌افزوده را ارائه می‌دهد که متناسب با بازار استرالیا طراحی شده‌اند و انعطاف‌پذیری را افزایش داده و نیازهای خاص مشتریان را برآورده می‌کنند:

• برچسب‌زنی و بسته‌بندی مجدد: اطمینان از اینکه کالاها با استانداردهای برچسب‌زنی استرالیا سازگار هستند (به عنوان مثال، برچسب‌های ایمنی محصول، دستورالعمل‌های دو زبانه) و بسته‌بندی مجدد اقلام به گونه‌ای که بتوانند در برابر حمل و نقل طولانی‌مدت مقاوم باشند.

• بازرسی و کنترل کیفیت: انجام بازرسی‌های پیش از ارسال جهت تأیید کیفیت، مقدار و انطباق محصول با مقررات استرالیا و کاهش خطر رد شدن از گمرک.

• تعمیر و نگهداری: همکاری با ارائه‌دهندگان خدمات محلی در استرالیا برای ارائه خدمات تعمیر در محل برای کالاهای آسیب‌دیده، به منظور کاهش زمان توقف برای مشتریان.

این خدمات ارزش‌افزوده به ویژه در میان واردکنندگان استرالیایی کالاهای مصرفی و الکترونیکی محبوبیت زیادی داشته‌اند که به راه‌حل‌های سفارشی‌سازی شده برای پاسخگویی به نیازهای بازار محلی و الزامات مقرراتی نیاز دارند.

5. چشم‌انداز آینده: تقویت همکاری‌ها در استرالیا

با توجه به تقویت هرچه بیشتر حضور شرکت لوژیستیک زِی یوان در بازار استرالیا، این شرکت قصد دارد دامنه خدمات خود را گسترش دهد و همکاری‌های بلندمدت با کسب‌وکارهای محلی را عمیق‌تر کند. از جمله اقدامات کلیدی می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

• سرمایه‌گذاری در تیم‌های پشتیبانی مشتریان محلی در سیدنی و ملبورن برای ارائه کمک 24/7 به زبان انگلیسی، و اطمینان از پاسخگویی سریع به استعلامات مشتریان.

• بررسی همکاری با شرکت‌های لجستیک استرالیایی برای بهبود قابلیت تحویل مرحله آخر، با پوشش مناطق دورافتاده مانند استرالیای غربی و تسمانی.

• راه‌اندازی راهکارهای تخصصی برای بخش‌های با رشد بالا در استرالیا، از جمله انرژی تجدیدپذیر (صفحات خورشیدی، قطعات توربین بادی) و تجارت الکترونیک (ارسال مستقیم به مصرف‌کننده).

موفقیت زِی یوان در استرالیا گواهی بر دسترسی جهانی آن، رویکرد متمرکز بر مشتری و توانایی تطبیق با نیازهای بازار منطقه‌ای است. با ترکیب فناوری پیشرفته، تخصص حرفه‌ای و خدمات جامع، این شرکت موقعیت مناسبی برای هدایت رشد بیشتر در استرالیا و کمک به توسعه صنعت لجستیک چین و استرالیا دارد.

نتیجه‌گیری

شرکت Dongguan Zeyuan International Freight Forwarding Co., Ltd. به گسترش حضور جهانی خود ادامه می‌دهد که در این میان استرالیا به عنوان یک بازار کلیدی ظهور کرده است و توانایی‌های شرکت در زمینه فروردینگ بین‌المللی و لجستیک مرزهای مختلف را نشان می‌دهد. با تمرکز بر نیازهای مشتریان، استفاده از زیرساخت‌های پیشرفته فناوری اطلاعات و ارائه راهکارهای سفارشی و باکیفیت، زِیوآن اعتماد و رضایت مشتریان استرالیایی را جلب کرده است و در آستانه تقویت جایگاه خود به عنوان یک شریک پیشرو لجستیک در منطقه آسیا و اقیانوسیه قرار دارد.

برای کسب‌وکارهای استرالیایی که به دنبال راهکارهای لجستیکی قابل اعتماد، کارآمد و سفارشی هستند، لوژستیک زیوآن آماده حمایت از رشد و موفقیت آن‌هاست.

امروز با شرکت Zeyuan Logistics تماس بگیرید تا زنجیره تأمین چین-استرالیایی خود را بهینه‌سازی کنید!