Zeyuan Logistics、オーストラリアで顧客満足度を大きく獲得し、クロスボーダー物流ネットワークを拡大
シナ・オーストラリア間のシームレスなサプライチェーンソリューションを提供する信頼できるパートナー
東莞 Zeyuan国際貨物運送株式会社（以下「Zeyuan Logistics」という）は、シドニー、メルボルン、ブリスベンなど主要都市にわたるクライアントから高い評価を得ており、オーストラリア市場において著しい実績を築いています。国際フォワーディング業界の主要プレーヤーとして、Zeyuanは国際宅配、航空貨物、海上貨物および付加価値サービスを含むカスタマイズされたソリューションを提供することで、オーストラリア市場での地位を確立しています。これにより、複雑な物流課題に対処しなければならない場合でも、貨物が安全かつタイムリーに、効率的に輸送されることを保証しています。
1. オーストラリア：Zeyuanのグローバル展開における戦略的市場
オーストラリアはアジア太平洋地域の主要な経済国として、堅調なクロスボーダー貿易エコシステムを有しており、消費財、電子部品、機械の輸入および鉱物、農産物、医薬品の輸出を支える物流サービスに対する需要が高くなっています。アジア、オセアニア、アメリカ大陸を結ぶ地理的立地から、グローバルサプライチェーンにおける重要なハブとなっており、国際的な物流企業が拠点拡大を目指して集まってきています。
澤源物流は戦略的にオーストラリア市場に注力しており、広州、深セン、上海、寧波など中国の主要輸出都市と、シドニーハーバー、メルボルン港、ブリスベン港などの主要オーストラリア港をカバーする広範なサービスネットワークを活用し、シームレスなエンドツーエンドサービスを提供しています ロジスティクスソリューション このネットワーク統合により、Zeyuanはオーストラリアの中小企業（SME）から大手多国籍企業に至るまで、さまざまな規模のクライアントの独自のニーズに対応できるようになり、信頼できる国際貨物運送代理店としての地位を確固たるものにしています。
2. 主要サービス：安全性、タイムリーさ、効率性の実現
Zeyuanがオーストラリアで成功している背景には、高品質な物流サービスへの取り組みがあり、特に以下の3つの柱に重点を置いています。
・国際宅配便および航空貨物輸送： 時間に敏感な商品（例：医療用品、高価な電子機器）に対応するため、ZeyuanはDHL、FedEx、TNTなどの主要グローバルキャリアと提携し、2〜5営業日で配達可能なドアツードアのエクスプレスサービスを提供しています。航空貨物に関しては、広州白雲空港や深セン宝安空港など中国国内の空港からシドニー、メルボルン、パースへのルートを最適化しており、99.5%の定時配送率を実現するとともに、独自のシステムによる貨物のリアルタイム追跡を可能としています。
• 海上輸送ソリューション： 大量の貨物（例：家具、機械、原材料）に対して、Zeyuanはフルコンテナ積載（FCL）および小口混載（LCL）サービスを提供しており、オーストラリアの港湾へ週一回の定期船便を運航しています。マースク、COSCO、ハパック・ロイドといった船会社との間で最適な航路の選定および優遇運賃の交渉を行うことで、顧客の輸送コストを12〜18%削減しつつ、貨物取扱いにおける厳格な品質管理を維持しています。
• 複雑な物流課題の解決： オーストラリアのクライアントは、通関の遅延、貨物の損傷、直前の出荷調整など、さまざまな課題に対応する際のZeyuanのプロフェッショナリズムと迅速な対応を特に高く評価しています。例えば、メルボルンに拠点を置く電子機器小売業者が海上輸送の遅延により在庫が深刻に不足した際、Zeyuanのチームは即座に緊急空輸の手配を行い、商品を72時間以内に届けることで、潜在的な収益損失を回避しました。このような能動的なサービスにより、同社は継続取引やポジティブな紹介を得ています。
3. 高度なITインフラ：透明性と効率性の向上
Zeyuanがオーストラリア市場で差別化を図っているポイントの一つは、最先端のITインフラです。これにより業務が簡素化され、サプライチェーンの透明性が向上します。これらの要素はオーストラリアのクライアントにとって非常に重視されています。同社独自の物流管理システムは、注文、貨物追跡、書類管理、請求処理などの機能を統合しており、使いやすいウェブポータルまたはモバイルアプリを通じてクライアントがリアルタイムで出荷状況を確認できるようにしています。
このシステムの特徴には以下の通りです。
• GPS連携によるリアルタイムの位置追跡で、出発から納品までの貨物の状況を随時更新。
• 商業インボイス、梱包明細書、税関申告書類などの書類を自動生成し、オーストラリアの税関規制への準拠を確実に実現。
• 輸送時間、コスト、潜在的なボトルネックの傾向を特定することで、クライアントがサプライチェーンを最適化するためのデータ分析ツール。
このデジタル変革により、業務効率が大幅に向上し、内部の指標によると手作業によるエラーを30%削減し、注文処理時間も40%短縮しました。オーストラリアのクライアントは、ZeyuanのITシステムが提供する透明性により在庫管理と計画がより的確に行えるようになったことに言及しており、競争の激しい市場において重要な利点となっています。
4. バリューアドディッドサービス：多様なクライアントニーズへの対応
コアとなる物流サービスに加え、Zeyuanはオーストラリア市場に特化した一連のバリューアドディッドサービスを提供しており、柔軟性を高め、個別のクライアント要件に対応しています。
• ラベリングおよび再包装： ng & Repackaging： 製品の安全ラベルやバイリンガルの取扱説明書など、オーストラリアのラベリング基準への適合を確保するとともに、長距離輸送に耐えうるよう商品を再包装します。
• 検査および品質管理： 出荷前の検査を実施し、製品の品質、数量、およびオーストラリア規制への適合を確認することで、税関での差し戻しリスクを低減します。
• 修理およびメンテナンス： オーストラリア国内のサービスプロバイダーと提携し、損傷した商品に対するオンサイト修理サービスを提供することで、クライアントのダウンタイムを最小限に抑えます。
これらの付加価値サービスは、現地市場の需要や規制要件に対応するカスタマイズソリューションを必要としている、消費者向け製品や電子機器のオーストラリア輸入業者にとって特に人気があります。
5. 今後の見通し：オーストラリアにおけるパートナーシップの深化
Zeyuan Logisticsはオーストラリア市場でのプレゼンスをさらに強化していく中で、サービス内容の拡充と現地企業との長期的なパートナーシップの深化を目指しています。主な取り組みには以下のものが含まれます：
• シドニーおよびメルボルンに現地対応のカスタマーサポートチームを配置し、英語による24時間体制の支援を提供することで、顧客からの問い合わせに迅速に対応します。
• オーストラリアの物流企業との提携を検討し、西オーストラリア州やタスマニア州などの離島地域を含むラストマイル配送能力を強化します。
• オーストラリアにおける高成長分野向けの専門ソリューションを展開。再生可能エネルギー（太陽光パネル、風力タービン部品）やeコマース（消費者向け直送輸送）などが対象です。
Zeyuanがオーストラリアで成功を収めていることは、同社のグローバルな展開力、顧客中心のアプローチ、そして地域市場のニーズに適応する能力の証です。最先端の技術と専門知識、包括的なサービス提供を組み合わせることで、同社はオーストラリアでのさらなる成長を牽引し、日中物流業界の発展に貢献していく好位置にあります。
まとめ
東莞市ゼユアン国際貨物運送代理有限公司はグローバル展開を継続しており、オーストラリアは同社の国際貨物運送および越境物流における能力を示す主要市場として浮上しています。顧客のニーズを最優先にし、高度なITインフラを活用してカスタマイズされた高品質なソリューションを提供することで、ゼユアンはオーストラリアのクライアントからの信頼と満足を勝ち得ており、アジア太平洋地域における主要な物流パートナーとしての地位をさらに強化する態勢を整えています。
信頼性が高く、効率的でカスタマイズされた物流ソリューションを求めるオーストラリアの企業にとって、ゼユアン・ロジスティクスは貴社の成長と成功をサポートする準備が整っています。
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